当蛔虫就对了!贝佐斯:这才是“真营销”!

在过去一年,亚马逊股价大升59%,让亚马逊(Amazon)创办人贝佐斯(Jeff Bezos)身家大增390亿美元至1,120亿美元,201837日,贝佐斯以1,120亿美元身家在2018年富比士全球富豪排行榜中首次位居全球首富宝座,以220亿美元的差距力压微软创办人盖茨的900亿美元,成为新任全球首富。

 

这也让全世界的人开始好奇-亚马逊这间小小的线上书店,为何能在20馀年间迅速崛起,变成世界电商龙头呢?


从车库里宣布亚马逊成立的那天,贝佐斯就不急于快速壮大自己的公司,他的营销信条一直都是:“It's all about the long term. ”(全都是为了长期),公司的目的一直都不是赚大钱,而是要走在消费者的最前面。

 

想像一下,如果有一家公司的推荐购物清单全都能满足你内心深处的欲望,他们投放的广告也都正中你的红心,你还能不冲动去买一把?

 

最夸张的是,亚马逊现在甚至能成为消费者肚里的蛔虫,比消费者都还懂自己想要买什么东西。

 

如何变成消费者肚里的蛔虫?很简单,就是靠AI云端运算系统。

掌握大量客户数据,广告投放更精准。


Amazon Web Services(简称:AWS)是亚马逊创始人兼CEO Jeff Bezos2006年成立云端运算业务,这套运算帮助亚马逊掌握大量客户数据,这个数据并非单单纪录你的基本个资,透过你过往在互联网上购物的经验,系统甚至还能准确判断出你偏爱什么类型、颜色的商品,知道消费者爱什么之后,广告投放就简单得多了,再也不用大范围扫射,而是只要瞄准一个点就够了,不仅节省了大量的广告费用,而且还更有效。

 

于是,这套AWS系统不但占尽了亚马逊半数以来的营销成果,还广泛被其他新创公司运用,系统本身带来的营收,还比亚马逊的本业-“电商”还赚钱。

 

自然而然地渗透进生活,就是最好的广告。


除了能精准猜测出消费者喜好之外,在亚马逊投放广告,还有一个最大的好处,那就是你的广告可以365度无死角的融入消费者的生活当中,何以见得呢?

 

要知道,亚马逊可不只有Amazon.com这个电商平台帮他们赚钱而已,它们旗下还拥有Whole FoodsTwitchZapposAudibleIMDb等品牌,同时也销售电视、平板电脑、kindleEchos等硬件设备,它以前所未有的精准度和数据量知道个体消费者在搜索和购买什么。

 

亚马逊不但知道我们住在哪里,也可能也会知道我们的家人或者朋友住在哪里(如果我们用Prime送人礼物的话),同时,它也知道我们什么时候撰写评论,以及我们对这些产品的看法。它还能收集我们在kindle上读到的讯息,我们在Audible上听到的信息,以及我们询问Echos的讯息。

 

我们可能根本不在乎,因为这些广告的内容都是我们想要的东西,这些东西以一种极为自然地方式融入了我们的生活,有很多人甚至不觉得这是营销。

 

于是,亚马逊得以在顾客有购买意图时,精准地投放出他们想要看到的广告,顾客只要一键购买,商品就能快速送到他家门口,连思考和反悔的时间都没有。

 

比起漫无目的丢广告,这种无声胜有声的办法更有效。

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